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BEZAHLUNG UND RETOUREN

ZAHLUNGSMETHODEN

PER KREDITKARTE
Ihre Zahlungsdaten werden mit der SSL-Methode verschlüsselt. Zusammen mit Ihrem Kreditkartenunternehmen sorgen wir für eine korrekte Abwicklung. Die Zahlung für den gesamten Auftrag wird sofort nach der Bestellung abgebucht. Möglicherweise werden Sie von Ihrem Kreditkartenunternehmen gebeten, den 3D-Secure-Verifikationscode einzugeben. Dies ist eine zusätzliche Sicherheitsmaßnahme für Online-Zahlungen mit Kreditkarten.

PER BANKEINZUG

Füllen sie bitte die entsprechenden Felder aus und erlauben uns damit den Betrag von ihrem Konto ein zu ziehen.

RÜCKSENDUNG
Im Falle einer unvollständigen, falschen oder beschädigten Lieferung wenden sie sich bitte direkt an ihren Ansprechpartner im Innendienst. Wir werden schnellstmöglich nach einer Lösung suchen.

  • Bitte nehmen sie telefonisch Kontakt mit uns auf, unter der Telefonnummer: 0711 51 85 82 -27
  • geben Sie bitte unbedingt die Bestellnummer an, die Produkte, die zurückgeschickt werden sollen, und den Grund für die Rücksendung der Produkte.

Wenn der Grund der Rücksendung berechtigt ist, holt Floramedia die Produkte kostenlos bei Ihnen ab oder sie schicken sie nach Absprache kostenfrei zu der ihnen mitgeteilten Adresse. Sie erhalten eine Gutschrift für die retournierten Produkte.

Eine Rücksendung ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:

  • Die Produkte dürfen nicht länger als 14 Tage in Ihrem Besitz sein
  • Die Verpackung darf nicht beschädigt sein
  • Der Inhalt der Verpackung muss komplett sein

DISCLAIMER
Durch Ihre Nutzung der Website https://webshop.floramedia.com/de/ erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Floramedia kümmert sich regelmäßig und mit großer Sorgfalt um die Inhalte und die Wartung dieser Website. Es kann dennoch vorkommen, dass die Informationen auf dieser Website Fehler, Auslassungen oder Unvollkommenheiten enthalten. Daher werden alle Informationen nur unter diesem Vorbehalt weitergegeben. Außerdem kann Floramedia keine Haftung für eine fehlerfreie Funktion der Website übernehmen. Floramedia übernimmt auch keine Verantwortung und/oder Haftung für den Inhalt von Websites, auf die verwiesen wird. Jeder Nutzer der Website ist für die Auswahl und die Nutzung von Informationen selbst verantwortlich. In keinem Fall haftet Floramedia für einen direkten oder indirekten Schaden, der als Folge oder im Zusammenhang mit der Nutzung der auf dieser Website enthaltenen Informationen und/oder Dokumente eintritt. Dasselbe gilt für einen direkten oder indirekten Schaden, der als Folge oder im Zusammenhang mit der elektronischen Übersendung von Informationen und/oder Dokumenten durch den Nutzer entsteht.

RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM
Floramedia behält sich sämtliche Rechte (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte und Patente) bezüglich der auf dieser Website enthaltenen Informationen vor (insbesondere an Texten, grafischem Material, Zeichnungen, Bildmaterial, Abbildungen und Logos). Außer für den eigenen persönlichen Gebrauch ist es nicht zulässig, den Inhalt dieser Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Floramedia zu übernehmen, zu vervielfältigen oder gleich auf welche Weise zu verbreiten oder zu veröffentlichen.

DATENSCHUTZ
Floramedia respektiert die Privatsphäre aller Website-Besucher und sorgt dafür, dass die persönlichen Daten, die ein Besucher zur Verfügung stellt, vertraulich behandelt werden. Persönliche Daten, die Sie auf der Website eingeben, werden nur für den Zweck genutzt, für den Sie die erbetenen Angaben gemacht haben. Die Daten werden nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben. Sie können jedoch an solche Dritte weitergegeben werden, die bei der Abwicklung Ihrer Bestellung eingeschaltet werden. Außerdem verwendet Floramedia diese Daten, um die für Sie erbrachten Leistungen weiter zu verbessern, es sei denn, Sie teilen Floramedia schriftlich mit, dass Sie dies nicht wünschen.

COOKIES
Ihre Besuche auf dieser Website werden durch Cookies gespeichert. Cookies sind kleine Dateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Mit Cookies können Informationen über die Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt werden, sodass diese weiter verbessert und an die Wünsche unserer Besucher angepasst werden können. Die Informationen, die Floramedia über diese Cookies sammelt, werden nur zu dem Zweck verwendet, diese Website anwenderfreundlicher zu gestalten. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie bei der Nutzung der Website keine Cookies empfangen.

DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und nutzen Ihre persönlichen Daten ausschließlich zu dem Zweck, den wir angegeben haben. Zudem erfolgt die Nutzung in Übereinstimmung mit dem Datenschutz- sowie dem Telekommunikationsgesetz.

1. UNTERNEHMENSDATEN

Name des Unternehmens: Floramedia Deutschland GmbH
Website: https://webshop.floramedia.com/de/
Handelsregisternummer: 737447
USt-IdNr.: DE275737601

2. E-MAIL-ADRESSE
a. Im Rahmen einer mit Ihnen getroffenen Vereinbarung können wir Ihnen Angebote über ähnliche Produkte und Dienstleistungen machen, sofern Sie bei der Zusendung dieser Angebote keinen Einspruch dagegen eingelegt haben. Sie werden über die Möglichkeit, Einspruch einzulegen, informiert, sobald Sie Ihre Daten zur Verfügung stellen. Außerdem wird Ihnen bei jeder Kommunikation die Gelegenheit geboten, unter denselben Bedingungen gegen die weitere Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse Einspruch einzulegen.

3. POSTADRESSE
Wir verwenden Ihre Postadresse ausschließlich zur Versendung der von Ihnen erbetenen Informationen.

4. TELEFONNUMMER
Sofern Sie nicht mitgeteilt haben, dass Sie dies nicht wünschen, können wir telefonisch Kontakt zu Ihnen aufnehmen, um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Bei jedem Gespräch werden Sie auf die Möglichkeit hingewiesen, den telefonischen Kontakt abzulehnen und sich in das Nicht-anrufen-Register eintragen zu lassen.

5. SONSTIGE PERSÖNLICHE DATEN
Sonstige persönliche Daten verarbeiten wir nur (mithilfe von Cookies, dem Auslesen der Peripheriegeräte oder auf andere Weise) in folgenden Fällen:

  • Wenn die Verarbeitung der Daten erforderlich ist, und zwar für
  • die Ausführung einer mit Ihnen geschlossenen Vereinbarung;
  • die korrekte Durchführung einer öffentlich-rechtlichen Aufgabe;
  • die Wahrung unserer berechtigten Interessen (es sei denn, dass Ihr Interesse oder Ihre Grundrechte und -freiheiten diese Interessen überwiegen), oder
  • Wenn Sie Ihr Einverständnis zur Verarbeitung der Daten gegeben haben, als diese erfasst wurden.

In jedem Fall speichern wir Ihre Daten nicht länger, als es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist.

6. BESONDERE PERSÖNLICHE DATEN
Die gesammelten Daten werden ausschließlich intern verwendet und nicht an andere Organisationen weitergegeben.

7. SICHERHEIT BEI DER ÜBERMITTLUNG UND DEM ERHALT VON DATEN

  • Wenn wir Ihre Daten auf unserer Website erhalten oder übermitteln, verwenden wir stets Verschlüsselungstechniken, die als gängige Standards im IT-Sektor anerkannt sind.
  • Wenn wir bestimmte heikle Informationen erhalten oder übermitteln - zum Beispiel Finanz- oder Gesundheitsdaten -, verwenden wir immer einen gesicherten Server. Hierüber werden Sie durch ein Fenster informiert, das auf unserer Website erscheint (Pop-up).
  • Wir haben die nötigen Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, um den Verlust, den unrechtmäßigen Gebrauch oder die Änderung von Daten zu verhindern, die wir auf unserer Website erhalten

8. SICHERHEIT BEI DER SPEICHERUNG VON DATEN
Sicherheitskriterien

  • Passwörter werden grundsätzlich gehasht gespeichert.

9. ZUGANG ZU IHREN DATEN
Auf Wunsch informieren wir die Besucher unserer Website über die persönlichen Daten, die von ihnen verarbeitet werden. Eventuelle inkorrekte Daten können verbessert, ergänzt oder gelöscht werden. Wenn Sie Zugang zu diesen Informationen wünschen oder wenn Sie Ihre persönlichen Daten korrigieren möchten, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.

10. KONTAKT
Wenn Sie auf unsere Datenschutzrichtlinien reagieren möchten, können Sie Kontakt aufnehmen:

  • Unter der folgenden E-Mail-Adresse: info@floramedia.nl
  • Unter der folgenden Telefonnummer:

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